to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Boş Görünen Koltuklar Gerçekte Dolu, Yolcular Otogarda Kaldı
15.02.2026 tarihinde saat 20:40 Silivri–Keşan seferi için Obilet üzerinden sefer saatlerini ve koltuk durumunu kontrol ederek Silivri otogara gittim. Obilet’te aynı seferde koltuklar boş görünüyordu, bu bilgiye güvenerek yola çıktım; iyi ki bilet almamışım, çünkü gerçekte otobüsler dolu ve sistemde görünenle sahadaki durum hiçbir şekilde örtüşmüyor, aksi halde çok daha fazla mağdur olacaktım.
Silivri’de firmaya ait muhatap olacak yetkili kimse yok, herkes birbirine yönlendiriyor, ortada sorumluluk alacak bir kişi bulamıyorsunuz. Otobüs otogara girmediği için yolcu olarak tamamen ortada kaldım. Ayrıca bilete fatura da kesilmiyor, hem resmi bir kayıt hem de şeffaflık açısından ciddi bir sorun yaşanıyor.
Obilet’in, bu firmayı sisteminde göstererek bir güven algısı oluşturduğunu, ancak firmanın bu güveni hak etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Öz Keşan firmasının Obilet platformunda yer almamasını ve benzer şekilde yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sistem üzerinden siz de kontrol edebilirsiniz, firmanın seferleri genellikle boş görünüyor ama gerçek durum daha farklı.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
