to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde Obilet üzerinden City One Otel Kayseri için 29 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında geçerli bir rezervasyonum bulunuyordu. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, sistemde “iptal edilebilir” ibaresi olmasına rağmen iade tutarı olarak 0 TL görünüyor. Oysa rezervasyonumu banka kartı ile 2.700 TL ödeyerek yaptım ve iptal işlemini konaklama başlangıç tarihinden günler önce gerçekleştirmek istedim.
Bu konuda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yalnızca alternatif tarih önerisi sunuldu ve belirtilen tarihten sonra iade alamayacağım söylendi. Ancak, rezervasyonumun iptal edilebilir olarak belirtilmiş olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
İlgili ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Obilet'ten otel rezervasyonu yaptım ve iptal etmek durumunda kaldım. Para iadem hala yapılmadı. İptal işleminin üstünden 1 hafta geçti. Destek hattındaki birisi finans ekibimizde bir hata var gibi şeyler söyledi. Birisi iadenizi kimse yapmamış ben şimdi gönderiyorum 1-5 gün içinde yatar tarzı şeyler...
Yorumlar