to read complaints and reviews, or file yours.İneceğim Durakta Uyandırılmadım, Ekstra Bilet Ücreti Ödedim!
11.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Kale firmasına ait Antalya–Bursa seferi için sabah 08.00 otobüs biletim vardı. Bursa’da ineceğim durakta görevli personel tarafından hiç uyandırılmadım ve haber verilmediği için otobüsle birlikte Gebze’ye kadar gitmek zorunda kaldım.
Bursa’da inemediğim için tekrar geri dönebilmek amacıyla 350 TL ödeyerek Gebze’den Bursa’ya yeni bir otobüs bileti almak zorunda kaldım. Firma ile görüştüğümde ise yaşanan bu açık hataya rağmen kendilerini haklı göstermeye çalıştılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Yolcu olarak indirmeleri gereken durakta uyandırılmamak ve bu nedenle ekstra yol ve bilet ücreti ödemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle, ikinci kez aldığım bilet ücreti başta olmak üzere oluşan tüm maddi zararımın İstanbul Kale firması ve Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Başta büşra hanım olmak üzere Obilet firmasına teşekkürler ederim her ne kadar firma kabul etmese de Obilet yetkilileri sorunumu çözdü kendilerine teşekkürler ederim o bileti kullanmaya devam edeceğim
