to read complaints and reviews, or file yours.İDO Yanlış Sefer Bileti Kesilmesi Nedeniyle Fazladan Ödeme İadesi Talebi
20.09.2026 tarihinde İDO’ya ait Pendik–Yalova arabalı feribotu için saat 19.00 seferine bilet aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak 18.40 civarında terminale ulaştığımızda, biletimin 18.00 seferine kesilmiş olduğunu öğrendim.
Bilet alma işlemi 18.08’de yapılmıştır, yani çoktan kalkmış olan 18.00 feribotuna bilet kesildiği tarafıma terminalde bildirildi. Bu durumun açıkça sistemsel bir hata olduğunu, gişe görevlileri de saatleri kontrol ederek teyit etti ve bana bu konuyu sizinle ve ilgili birimlerle paylaşmam gerektiğini söylediler.
Bu hata nedeniyle terminalden tekrar 19.00 seferi için bilet almak zorunda kaldım ve fazladan ödeme yaptım. Ş***** K****** olarak, E*** K****** adına kesilmiş 18.00 seferli bu hatalı bilet nedeniyle ödediğimiz tutarın tarafıma/içimize iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
