to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinde Bildirimsiz 379,99 TL Kesinti
Obilet.com üzerinden 7 Mart tarihine ait, 19.15 saatli bir sefer için toplam 4.379 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti iade ettiğimde, herhangi bir kesinti bilgisi verilmemiş olmasına rağmen tarafıma yalnızca 4.000 TL iade edildi ve 379 TL 99 kuruş kesinti yapıldığını gördüm.
Bilet iadesi sırasında ya da öncesinde kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Buna rağmen bu tutarın kartımdan kesilmiş olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Ayrıca Obilet.com’a ait bir müşteri hizmetleri iletişim numarası bulamadığım için konuyla ilgili kimseye ulaşamadım ve neden kesinti yapıldığını öğrenemedim.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım bu işlemde, haksız olduğunu düşündüğüm 379 TL 99 kuruşluk kesintinin tarafıma iade edilmesini ve kesintiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi iptal güvencesi ile satın aldığınızı bilet iptal güvencesi sayesinde biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilir ve kesintisiz iade alabilirsiniz. İptal güvencesinin faturasını mailinizde görebilirsiniz. Koşulsuz iptal güvencesi biletinizi son dakikaya kadar hiçbir gerekçe göstermeden iptal edip, kesintisiz iade alabilmenize olanak sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet, otobüs bileti alımları için ödeme sayfasında tercihe bağlı olarak satışa sunulur ve sizin onayınız olmadan satın alınamaz. Bu hizmet ödeme adımında bulunan "Satın almak istiyorum." ibaresinin işaretlenmesi halinde satın alınabilir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
