to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Yönlendirme Çemberi Ve Çözüm Eksikliği
18 Şubat saat 19.01 Hatay–Elazığ seferi için C** D***** T********* firmasına ait otobüs biletimi Obilet.com üzerinden aldım ve 1.200 TL’yi online olarak ödedim. Kişisel sebeplerim nedeniyle bu yolculuğa gidemeyeceğim için biletimi iptal edip ücret iadesi talep ettim.
Obilet ile görüştüğümde, biletin ertelenmiş olması nedeniyle firmaya yönlendirildim. Firma ile görüştüğümde ise bu kez Obilet’e yönlendirildim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir muhatap bulamıyorum ve problemim çözülemiyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan, biletimin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü ücret iademin yapılacağı söylendi
