Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabımdan Çekilen 1400 TL İçin Bilet Görünmüyor

profile
Nazım
04 Mart 21:41
273
Nazım'ın Teşekkür Mesajı
“Çok minnettarım”

4 Mart 2026 saat 20.00'de Antalya–Osmaniye güzergahında, Özlem Mardin Vif firmasıyla yapacağım yolculuk için Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve hesabımdan yaklaşık 1400 TL tutarında çekim görünmesine rağmen, aldığım biletlerden yalnızca ilki Obilet hesabımda yer alıyor, ikinci bilet ise hiçbir yerde görünmüyor.

Bu ikinci bilet için ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Obilet hesabıma giriş yaptığımda “Biletlerim / Yolculuklarım” kısmında da bu bileti göremiyorum. Site üzerinden iptal ya da işlem yapmak istediğimde ise PNR numarası istendiği için hiçbir işlem yapamıyorum, çünkü ortada görünür bir bilet olmadığı için PNR numarasına da erişemiyorum.

Obilet’in, hesabımdan çekilen bu tutara karşılık gelen görünmeyen bileti tespit ederek, ilgili sefer için ikinci biletimi hesabıma tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

hesabimdan-cekilen-1400-tl-icin-bilet-gorunmuyor-3.jpg
hesabimdan-cekilen-1400-tl-icin-bilet-gorunmuyor-2.jpg
hesabimdan-cekilen-1400-tl-icin-bilet-gorunmuyor-1.jpg
04 Mart 22:02 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Mart 22:14
Nazım
Nazım
04 Mart 22:16

Çok minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet'te Ödeme Alındı Ancak Bilet Gönderilmedi, İade Talebi

profile
Sevval
23 Ocak 07:17
175

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz