to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Onayı Olmadığı İçin Araç Kiralama İptali Ve İade Gecikmesi
Obilet üzerinden araç kiralama işlemi yaptım, ödeme kartımdan çekildi ancak Findeks onayı verilmediği için işlemin iptal edildiği ve ödediğim tutarın 1 ile 20 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaklaşık 1.715 TL tutarındaki ödemem için belirtilen süre dolmasına rağmen banka ile yaptığım görüşmelerde de Obilet tarafından hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Obilet müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde ise sadece “yatar” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmadı.
Hem Findeks onayı olmadığı için aracı kullanamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum. Ödenen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar arayın
Obilet otomatik mesajlarında “ sizi aradık ama ulaşamadık” ibaresi bir yalan telefonum aranmadı sanki hemen arayıp konuyla ilgileniyorlar gibi yapmaya çalıştığınız ortada ayrıca Obilet firmasını CİMER e şikayet etmiş bulunuyorum konuyu yasal zemine taşıyacağım