to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı
Easy GO Rent A Car Elazığ şubesinden, Obilet aracılığıyla 29.05.2026 tarihinde saat 08.30 için araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Ödemesini de peşin olarak 12.966,14 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak Findeks puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler ve bunun üzerine rezervasyon iptali süreci başlatıldı.
İptal süreci başlatılmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın, ücret iadem hala yapılmadı. 17B1E5078021 numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık beklemek istemiyorum.
Ödemesini Denizbank banka kartımla yaptığım 12.966,14 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin aynı karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Neden tekrardan beklemek zorunda bırakılıyorum? Ayrıca attığınız mail tarafıma iletilmedi?
Teşekkürler
