to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Sorgulama Sistemindeki Aksaklık Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Obilet üzerinden Ramada By Wyndham Gemlik oteli için 7 Mayıs 2026 giriş, 8 Mayıs 2026 çıkış tarihli, 1503707 numaralı rezervasyonla konaklama satın aldım. Ancak bu konaklamaya ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum.
Sistemde “fatura sorgulama” bölümünden defalarca denememe rağmen faturam görüntülenmiyor ve yönlendirildiğim sayfa da düzgün çalışmıyor. Rezervasyon kodum ve konaklama tarihlerim belli olmasına rağmen yalnızca yapay zeka ile mesajlaşma imkanı sunulması, canlı bir muhatap bulamamam ve fatura sorgulama bölümünün çalışmaması sebebiyle mağdur oluyorum. Basit bir fatura için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak gerçekten yorucu ve zaman kaybı; konaklama tamamlandıysa faturanın e-posta ile otomatik gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu konaklamaya ait faturamın kayıtlı e-posta adresime ivedilikle gönderilmesini ve fatura sorgulama sisteminizdeki aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
