to read complaints and reviews, or file yours.Erzin'den Alanya'ya Erken Çıkan Otobüs, Bilgilendirme Yok
1 Ekim 2026 tarihinde saat 23.30 Erzin kalkışlı, Alanya varışlı Jet Turizm seferi için bileti Obilet üzerinden 3GH047VLT PNR numarasıyla satın aldım. Sefer saati gelmeden önce perona gittiğimde otobüsün perondan bizlere herhangi bir bilgi verilmeden, saatinden önce çıkarıldığı için sefere binemedim.
Ne Jet Turizm’den ne de Obilet üzerinden tarafıma bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün erken çıkışı sebebiyle tamamen mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Otobüsün planlanan saatten erken hareket etmesi nedeniyle söz konusu sefer için ödediğim 1.800 TL bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetinden çok memnun kaldığımı söylemek istiyorum çok teşekkür ediyorum
