to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslimde İade Sözü Tutulmadı, Yanlış Araç Verildi
24.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Citroen C4x modeli için İstanbul Zeytinburnu’ndan araç kiraladım. Normalde 7 günlük bir kiralama yapmıştım ancak aracı 6 gün dolmadan erken teslim ettim. Rezervasyon numaram: 16CFD09F26D0. Toplamda 15.470 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kiralama sözleşmemde erken teslim durumunda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve Obilet müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde de kullanılmayan bir günün ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar dönüş yapılarak hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca Citroen C4x kiralamama rağmen bana Renault Megane marka araç teslim edildi.
Kullanmadığım günün ücretinin sözleşme ve ilk verilen bilgi doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki araç kiralama işleminizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri ilişkileri yönetiminden Sema hanım ve Kadir bey arayıp sorunumu çözüme kavuşturdular kendilerine çok teşekkür ederim. Obilet firmasının böyle çalışanları olduğu için çok şanslı olduğunu söyleyebilirim. Ücret iadesi talebi verilmiştir teşekkür ederim
