Ana Sayfa
Obilet
Erken Teslimde İade Sözü Tutulmadı, Yanlış Araç Verildi

ID:33486465

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erken Teslimde İade Sözü Tutulmadı, Yanlış Araç Verildi

Abdullah

Obilet

26 Ağustos 2025 16:27

653

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri ilişkileri yönetiminden Sema hanım ve Kadir bey arayıp sorunumu çözüme kavuşturdular kendilerine çok teşekkür ederim. Obilet firmasının böyle çalışanları olduğu için çok şanslı olduğunu söyleyebilirim. Ücret iadesi talebi verilmiştir teşekkür ederim”

24.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Citroen C4x modeli için İstanbul Zeytinburnu’ndan araç kiraladım. Normalde 7 günlük bir kiralama yapmıştım ancak aracı 6 gün dolmadan erken teslim ettim. Rezervasyon numaram: 16CFD09F26D0. Toplamda 15.470 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kiralama sözleşmemde erken teslim durumunda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve Obilet müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde de kullanılmayan bir günün ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra tekrar dönüş yapılarak hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Ayrıca Citroen C4x kiralamama rağmen bana Renault Megane marka araç teslim edildi.

Kullanmadığım günün ücretinin sözleşme ve ilk verilen bilgi doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

26 Ağustos 2025 16:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

26 Ağustos 2025 18:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki araç kiralama işleminizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Abdullah

26 Ağustos 2025 18:46

Müşteri ilişkileri yönetiminden Sema hanım ve Kadir bey arayıp sorunumu çözüme kavuşturdular kendilerine çok teşekkür ederim. Obilet firmasının böyle çalışanları olduğu için çok şanslı olduğunu söyleyebilirim. Ücret iadesi talebi verilmiştir teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Limiti Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebi

Ender

Obilet

05 Ağustos 2025 15:39

478

05 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından Renault Megane model bir araç kiraladım. Balıkesir Edremit Garenta ofisinde aracı teslim almak için gittiğimde, Findeks kredi limitim nedeniyle aracı teslim alamadım. Olayın üzerinden 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı....

kredi-limiti-nedeniyle-arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aracı Alamadığım Halde Ücret İadesi Yapılmadı

Fatih

Obilet

19 Ağustos 2025 21:08

766

"Müşteri temsilcisi ilgilendi umarım iade en kısa zamanda geri ödenir"

Aracı Alamadım Ücret İadesi Yapılmadı Üstüne Ek Ücret İstendi

Berna

Obilet

07 Ağustos 2025 13:56

352

02.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Mobilup firmasından Renault Clio aracı kiralamak istedim. Findeks raporum nedeniyle kiralama işlemi onaylanmadı ve aracı teslim alamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.540 TL tahsil edildi, ücret iadesi ise yapılmadı. Ücreti geri almak için tekrar başvurd...

araci-alamadim-ucret-iadesi-yapilmadi-ustune-ek-ucret-istendi-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Erken Teslim Edilen Kiralık Araç İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Salih

Obilet

01 Eylül 2025 18:31

385

23 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 18.00’de Windy Car firmasından Fiat Egea marka aracı Obilet üzerinden kiraladım. Normalde aracın teslim tarihi 2 Eylül 2025 Salı günü saat 18.00 olmasına rağmen, aracı 31 Ağustos Pazar günü saat 21.20’de Adnan Menderes Havalimanı ofisinde sorunsuz şekilde teslim e...

erken-teslim-edilen-kiralik-arac-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Teslim Edilmedi, Depozito İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Leyla

Obilet

11 Ağustos 2025 12:56

353

"Benimle gün içerisinde iletişime geçtiler mağduriyetimi giderdiler. Görüştüğüm hanımefendi çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Obilet araç kiralama Obilet müşteri hizmetleri Obilet numara Obilet rezervasyon Obilet yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz