Ekspres Tur Otobüs Biletlerinin Barkodlu E-Bileti İndirilemiyor

Vize randevum için barkodlu otobüs bileti talep etmeme rağmen Obilet üzerinden aldığım biletlerin barkodlu e‑biletlerine erişemiyorum. Gidiş ve dönüş olmak üzere 2 kişi için toplam 4 bilet aldım. Ekspres Tur firmasına ait bu biletlerin detay sayfasına girebiliyorum ancak “E‑bilet indir” butonuna bastığımda “Bu firmaya ait e‑bilet sistemi bulunmuyor. Talebinizle ilgili firmayla iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Vize görüşmesi için gidiş ve dönüş olmak üzere barkodlu bilet ibraz etmem zorunlu.

Obilet çağrı merkezini aradığımda doğrudan asistana yönlendiriliyorum, asistan da sadece aynı hatayı tekrar edip beni ulaşılamayan otobüs firmasına yönlendiriyor. Firmaya ait herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadığım için sorunu ne firmayla ne de Obilet’le çözemiyorum. Bugün bu sorunu fark ettim ve vize sürecim açısından zaman kaybı yaşamaktan ve randevumun riske girmesinden endişe duyuyorum.

Obilet’in, Ekspres Tur firmasından aldığı bu biletler için gidiş ve dönüş seferlerime ait barkodlu e‑biletleri bir an önce tarafıma iletmesini veya sistem üzerinden indirilebilir hale getirmesini, aksi halde vize başvuruma engel olmayacak şekilde geçerli ve barkodlu bir seyahat belgesi sağlamasını talep ediyorum.