to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Tek Kişilik Koltuk Verilmedi, Personel Kaba Davrandı
17 Ağustos saat 23.00 İzmir–Ankara seferiniz için Obilet mobil uygulamanızdan ekstra ücret ödeyerek 35 numaralı tek kişilik koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen numara en arkadaki dört kişilik koltuğa denk geldi ve tek kişilik koltuk yerine bu koltuğa oturmak zorunda kaldım.
Durumu muavine söylediğimde, yardımcı olmak yerine “istemiyorsanız otobüsten inebilirsiniz” tarzında son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Hem tek kişilik koltuk için fazla ücret ödemiş olmama rağmen dört kişilik koltuğa oturtulmam, hem de muavinin bu tutumu beni çok rahatsız etti. Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir firmadan böyle bir davranış beklemiyordum.
PNR numaram 3385541584’tür. Bu yaşanan koltuk ve personel kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu kabul edilemez bir durum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Uygulamanızı düzeltin insanları mağdur etmeyin!
