Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dört Kişilik Rezervasyon Yaptım Üç Kişilik Odada Kaldık Çözüm Sunulmadı

profile
Şafak
17 Ağustos 2025 15:24
695

12-13 Ağustos tarihlerinde Obilet üzerinden Adabı Kehf Otel, Kapadokya Nevşehir'de 2 yetişkin ve 2 çocuk için, 4 kişilik aile odası olarak rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 46779585, İşlem Kodu: 1918073). Ancak otele giriş yaptığımızda bize 3 kişilik oda verildi. Durumu hemen resepsiyona ilettim ve neden 4 kişilik rezervasyon yapıldığı halde 3 kişilik oda verildiğini sordum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Otele 4 kişi olarak gitmemize rağmen, 3 kişilik odada konaklamak zorunda kaldık ve ekstra yatak ya da başka bir çözüm de sağlanmadı.

Ayrıca Obilet müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Ödememi Obilet üzerinden gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

dort-kisilik-rezervasyon-yaptim-uc-kisilik-odada-kaldik-cozum-sunulmadi-1.jpg
17 Ağustos 2025 15:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

17 Ağustos 2025 21:59

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şafak
Şafak
19 Ağustos 2025 23:42

Aramadınız

20 Ağustos 2025 10:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şafak
Şafak
02 Eylül 2025 21:51

Çözümsüzlükte bir numarasınız

Şafak
Şafak
19 Eylül 2025 03:09

Sevgili Otel ve Obilet Firması, Öncelikle teşekkür ederim; 4 kişi rezervasyon yapıp 3 kişilik odada kalmam sayesinde sabır ve uyum dersimi aldım. Otel, nazikçe ‘fazla insansınız, üzülmeyin’ bakışıyla bana hayat dersleri verdi, Obilet firması ise ‘hata sizde, biz seyircimiz’ moduyla katkıda bulundu. Böylece tatil değil, müşteri sabrını test eden eğlenceli bir deneyim yaşadım. Bir dahaki sefere 4 kişi gidersek, lütfen önceden uyarın, yanlışlıkla rahat etmeye kalkarsak suçlu ben olmayayım. Saygılarımla, Her zaman hatalı müşteri.”

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berna
17 Ağustos 2025 09:07
452
"Teşekkür ederim"
Küfe Otel'de Hijyen Sorunu Ve Mağduriyetime Çözüm Bekliyorum

profile
Mirza
02 Eylül 2025 00:21
1.371
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
16 Ağustos 2025 15:19
1.660
"Sorunumuzla ilgilenildi. Teşekkür ederiz"
obilet-rezervasyonunda-odeme-krizi-ve-iletisim-sorunu-1.pdf

profile
22 Temmuz 2025 23:00
499
Benzer Şikayet Yaz