Obilet Çift Çekim Yapıldı, İade Ve Destek Sağlanmıyor

Arif · 2025-08-07T17:29:35+03:00

07 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Enver Geçgel adına İstanbul Avrupa - Gaziantep Nizip 20.00 otobüs seferi için bilet aldım. Denizbank kartımla ödeme yaptığım işlemde, sistem tarafından iki kez ayrı ayrı 2.500 TL çekim gerçekleşti. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 566084 numaralı işlemin iptal edilmesinin yeterli olacağını belirttiler. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.