Cenaze Nedeniyle İptal Edilen Bilette Adil İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

19 Aralık tarihindeki yolculuğumuz için nişanlımla birlikte Obilet üzerinden Ajet/THY uçuşu için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık ve kartımdan toplam 5.939,14 TL çekim yapıldı. Ancak ertesi gün, 20 Aralık’ta ailemizden bir cenaze olması nedeniyle seyahati iptal etmek zorunda kaldık ve biletlerimizi Obilet üzerinden iptal ettik.

İptalin ardından kartıma sadece 114 TL iade edildi. Cenaze nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığımızı ve yaşadığımız özel durumu kendilerine açıkça anlatmama rağmen, bu çok düşük iade dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissediyorum.

Ödenen 5.939,14 TL’ye karşılık sadece 114 TL iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin, kesintiler makul ve şeffaf bir şekilde açıklanarak tarafıma adil bir şekilde iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Obilet’i bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.