to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm İle Osmaneli Otogarında Mağduriyet
Obilet üzerinden aldığım Buzlu Turizm otobüs biletim hakkında şirkette bulunmak istiyorum. Osmaneli otogardan Ataşehir Dudullu ya aldığım 8.00 da olan araç otogara girmedi. Bir buçuk saat bekledim. Bilecik otogarı aradığımda oradan aracın çıktığını dinlenme tesisinde olduğunu beni Osmaneli otogardan alacaklarını söylediler. Osmaneli otogarda 8.40 ta buzlu yazıhanede kimse yoktu. Geleceğini söyleyip ayrıca bekletmeleri ve benim işime geç kalmam da cabası. Yanımda aynı mağduriyeti yaşayan kişiyi bir sonraki araca aldılar fakat ben kendi imkanlarımla ulaşım sağlıyorum. Buzlu yine pişmanlıktır
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrarının olmaması dileğiyle
