to read complaints and reviews, or file yours.Boş Görünen Koltuklar Seçilemiyor Ve Bilet Alınamıyor
31 Mayıs Pazar günü İzmir – İstanbul Anadolu seferi için Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait bir otobüs bileti almak istedim. Otobüste boş koltuklar görünmesine rağmen sistem, beni sürekli dolu koltuk yanına rezervasyon yapmaya zorluyor ve bu nedenle ödeme aşamasına bile geçemiyorum. Özellikle 1 numaralı koltuğu seçmek istedim, görselde de boş olarak görünmesine rağmen sistem buna izin vermiyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor, bilet alamadığım için planımı netleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu ve birçok kişiyi etkileyebileceğini düşünüyorum.
Pamukkale ve Obilet’ten bu teknik hatanın acilen incelenmesini, boş görünen koltukların gerçekten seçilebilir hale getirilmesini ve özellikle 1 numaralı koltuğu sorunsuzca satın alabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca genel olarak koltuk seçimi ekranının gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
