to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Sefer Saati Değişti, Ekstra Masraf Çıktı
Kafkas Kars Turizm
12.30'da Erzurum'dan Kars'a yapacağım seyahat bana hiçbir bilgi verilmeden 17.00'a alınmış. Saat 12.00'da otogarda hazır bulunuyordum. Otobüsün gelmemesi neticesinde görevliye sorduğumda bu seferin yeterli yolcuya ulaşamaması sebebiyle ileri bir saate alındığı açıklaması yapıldı. Ama 17.00'da alıyoruz, almalıyız almamız gerekiyor. Açıklamaları daha yapılmadı. Saatlerde otogarda beklemeyi reddettim. Obilet uygulaması ve bu firma ile bir daha çalışmayacağım. Obilet de henüz bir çözüm sunmadı. Başka bir otobüs ile geçmek için şehir merkezine taksi ücreti olarak 490 TL verdim, aldığım bilet 500 TL idi, şimdi merkezden aldığım bilet içinde 500 TL ödedim. Bu sorumsuzluk bana 1500 TL'ye sebep oldu.
Ek olarak, bileti iptal etmek istediğimde firmanın sefere 6 saat kaladan itibaren kabul etmediği söylendi. Saat 12.30 da ki seferi 17.00 almışsınız zaten 5 saat kalmış... Ne yaşıyorsunuz? İadelerimi derhal sağlayın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19.07.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, Nesibe hanım tarafından arandım. Mağduriyetim giderildi, fazladan yaptığım masraflar için küçük bir kupon tanımlandı. İyi niyet ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
