Bilet Ücretindeki 325 TL Kesintinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Bugün Obilet üzerinden Elbistan adlı firmadan Ankara AŞTİ’den İzmir’e önce 3G4029CSS PNR kodlu bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra koltuğumu değiştirmek için bu bileti açığa aldım, koltuk numaramı değiştirdim ve akşam üzeri tekrar arkadaki koltuklardan seçmek için yeniden açığa alma işlemi yaptım. Son işlemden sonra sistemde kupon tutarımın 175 TL’ye düştüğünü gördüm.

Ardından tekrar yeni bir bilet aldım ve bu biletin PNR kodu 3G4029GTU’dur. Başta ödediğim 500 TL’ye rağmen, şu an yalnızca 175 TL’lik kupon görünüyor ve geriye kalan 325 TL tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kesinti olmasını kabul etmiyorum.

Ya kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi işlem üzerinden yapıldığının detaylı şekilde açıklanmasını ya da haksız olduğunu düşündüğüm 325 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.