Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Ücretindeki 325 TL Kesintinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

profile
Nurşen
01 Mart 20:38
243
Nurşen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Bugün Obilet üzerinden Elbistan adlı firmadan Ankara AŞTİ’den İzmir’e önce 3G4029CSS PNR kodlu bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra koltuğumu değiştirmek için bu bileti açığa aldım, koltuk numaramı değiştirdim ve akşam üzeri tekrar arkadaki koltuklardan seçmek için yeniden açığa alma işlemi yaptım. Son işlemden sonra sistemde kupon tutarımın 175 TL’ye düştüğünü gördüm.

Ardından tekrar yeni bir bilet aldım ve bu biletin PNR kodu 3G4029GTU’dur. Başta ödediğim 500 TL’ye rağmen, şu an yalnızca 175 TL’lik kupon görünüyor ve geriye kalan 325 TL tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir kesinti olmasını kabul etmiyorum.

Ya kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi işlem üzerinden yapıldığının detaylı şekilde açıklanmasını ya da haksız olduğunu düşündüğüm 325 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-ucretindeki-325-tl-kesintinin-aciklanmasi-ve-iadesi-talebi-2.jpg
bilet-ucretindeki-325-tl-kesintinin-aciklanmasi-ve-iadesi-talebi-1.jpg
01 Mart 21:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Mart 21:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Nurşen
Nurşen
02 Mart 13:12

Obilet tarafından arandım ve problemim çözümlendi sabah 325 TL hesabıma yatırıldı teşekkür ederim Obilet

Nurşen
Nurşen
02 Mart 13:14

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te 500 TL Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
30 Aralık 2025 11:44
265

profile
Mesut
11 Ekim 2025 22:40
298
bilet-ucreti-odedim-ne-bilet-alabildim-ne-parami-geri-aldim-2.jpg
bilet-ucreti-odedim-ne-bilet-alabildim-ne-parami-geri-aldim-1.jpg
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Feyza
03 Mart 2025 15:30
344
"Teşekkürler"
İptal İşleminde Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz İade

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Yasin
25 Ağustos 2025 18:21
944

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz