to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Farkı Ve Destek Eksikliği
Obilet platformunda Kamil Koç Turizm'den 6 Aralık 18.30'da İzmir'den Tarsus'a 2 adet bilet almak istiyordum fakat bilet ücreti 860 TL yazıyor, seçtiğimde 900 TL çıkıyor. Ayrıca ulaşabileceğimiz hiçbir destek numarası da yok. Online asistan diye bir uygulamaları var, onda da birkaç problem dışında sorunu çözecek bir konu başlığı yok. Bana ulaşılmasını ve durumun çözülmesini talep ediyorum. Bu ana kadar hep sizi kullandım, sayısız sefer aldım ama bu yakışmadı. Obilet
Ümitcan Ç****
5541****62
Ci******@gmail.com
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri bildirim için teşekkürler, arayan temsilci gayet nazik ve bilgili idi Şikayetvar platformuna da çok teşekkürler
