Bilet Oluşmadı, 4200 TL Kartımdan Çekildi, İade Yapılmıyor!

Mehmet

134

19.07.2025 tarihinde internetten bilet alımında biletler oluşmadığı halde kredi kartımdam 4200 TL çekim işlemi gerçekleşmiştir.
Biletler oluşmamış, alınamamış ancak bedeli firmanızın pos işlemi tarafından çekim işlemi gerçekleşmiştir.
Defalarda asistan görüşmesi yapmam ve belgeler göndermeme rağmen sonuç alamadım.
Hizmet alımı yapılmadan firmanız hesaplarına geçen 4200 TL tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

27 Temmuz 2025 12:13

9.07.2025 tarihinde Mersin nur turizm internet sayfasında bilet alımında biletler oluşmadığı halde kredi kartımdan 4200 TL çekim işlemi gerçekleşmiştir. Biletler oluşmamış, alınamamış ancak bedeli firmanızın slipte de görüleceği üzere Obilet. Com postu tarafından çekim işlemi gerçekleşmiştir. Obilet com şikayetim üzerine; Biletinizi aldığınız Mersin nur turizm firması Obilet ödeme altyapını kullanmaktadır, firma ille iletişime geçmeniz gerekmektedir şeklinde dönüş yapmıştır. Ancak Mersin nur turizm elemanları muhatabınız o bilet.com cevabı vermekteler. Ödeme aşamasında Obilet olarak belirttiğiniz gibi Mersin nur firması Obilet altyapısını kullanıyorsa Obilet'in de sorumluluğu bulunmaktadır. Bu nedenle; mağduriyetim ile ilgili firma nezdinde Obilet olarak girişimde bulunulmasını, oluşmayan bilet karşılığı çekim yapılan 4200 TL nin Mersin nur turizm firmasından alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

25 Temmuz 2025 14:46

19.07.2025 tarihinde Mersin nur turizm internet sayfasında bilet alımında biletler oluşmadığı halde kredi kartımdan 4200 TL çekim işlemi gerçekleşmiştir. Biletler oluşmamış, alınamamış ancak bedeli firmanızın slipte de görüleceği üzere Obilet. Com postu tarafından çekim işlemi gerçekleşmiştir. Obilet com şikayetim üzerine; Biletinizi aldığınız Mersin nur turizm firması Obilet ödeme altyapını kullanmaktadır, firma ille iletişime geçmeniz gerekmektedir şeklinde dönüş yapmıştır. Ancak Mersin nur turizm elemanları muhatabınız o bilet.com cevabı vermekteler. Ödeme aşamasında Obilet olarak belirttiğiniz gibi Obilet altyapısını kullanıyorsa Obilet'in de sorumluluğu bulunmaktadır. Bu nedenle; mağduriyetim ile ilgili firma nezdinde Obilet olarak girişimde bulunulmasını, oluşmayan bilet karşılığı çekim yapılan 4200 TL nin Mersin nur turizm firmasından alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

bilet-olusmadi-4200-tl-kartimdan-cekildi-iade-yapilmiyor-2.pdf

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletinizi farklı bir acente üzerinden satın almış olduğunuzdan, bilet işlemlerinize acenteyle görüşerek devam edebilirsiniz. Bileti satın aldığınızda gelen sms/mail bilgilerinden bileti satın aldığınız acente bilgilerine ulaşabilir ve bilet işlemleri için görüşebilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde Obilet'i tercih etmenizi dileriz.:blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

Biletinizi farklı bir acente üzerinden satın almış olduğunuzdan, bilet işlemlerinize acenteyle görüşerek devam edebilirsiniz. Bileti satın aldığınızda gelen SMS/mail bilgilerinden bileti satın aldığınız acente bilgilerine ulaşabilir ve bilet işlemleri için görüşebilirsiniz. Yukarıdaki yanıtınız üzerine firma ile iki defa görüşüldü. İlgili belgeler gönderildi. Ancak Mersin nur turizm elemanları muhatabınız o bilet.com cevabı vermekteler. Ödeme aşamasında sizinde belirttiğiniz gibi Obilet altyapısını kullanıyorsa Mersin nur turizm firması sizin sorumluluğunuz yok mu? Konu ile ilgili firma nezdinde Obilet olarak girişimde bulunulmasını, oluşmayan bilet karşılığı çekim yapılan 4200 TL nin Mersin nur firmasından alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum.