Çözüldü: Obilet Bilet Numarası Değişikliği Mağduriyeti

Gözde · 2024-12-15T14:05:16+03:00

Obilet üzerinden Yeni Aksaray'dan Bolu'dan Sakarya'ya tekli koltuk 35 numara bilet aldım. Obilet, benim biletimi 5 numara bayan yanına alıyor. Ben zaten almak isteseydim alırdım. Biz değişiklik yapmak isteyince müsaade etmiyorsunuz ama kafanıza göre değiştiriyorsunuz. Muavine soruyorum, 'O bileti değiştirmiş, bizlik bir şey yok' diyor. Ücret farkı 1 TL idi de kafanıza göre değiştirmek için mi alıyorsunuz!

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gözde

Teşekkür ederim sorunumu anlayışınız ve üslubunuz ile çözüm sağladığınız için

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet ve firma sistemleri entegre bir şekilde çalışır. Web sitemiz ve mobil uygulamamızda görmüş olduğunuz sefer detayları ve araç planı otobüs firmaları tarafından iletilir. Bu doğrultuda araç arızası, personel eksikliği, sefer iptali gibi sebeplere bağlı olarak firma tarafından araç planı değiştirilebilir. Obilet'ten satın alınan biletler için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.