to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 8.800 TL Çifte Çekildi Ve Destek Yok
Obilet üzerinden 26.08.2026 tarihli saat 23:15’te kalkacak Ali Osman Ulusoy İstanbul–Havza seferi için 3 kişilik bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem biletleri oluşturmamasına rağmen tarafımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 8.800 TL hesabımdan tahsil edildi. Buna rağmen Obilet hesabımda ya da uygulama üzerinde bu işleme ait herhangi bir bilet görünmüyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında ne telefonla müşteri hizmetlerine ne de online asistan üzerinden yetkili birime ulaşabildim, dolayısıyla sorunumu Obilet kanalları üzerinden çözemiyorum. Hem biletlerin kesilmemiş olması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İlgili iki işlemin de iptal edilerek toplam 8.800 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir sistem hatasının neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorun hızla çözüldü ama sistemsel sıkıntılarından dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
