Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayaz sonucu yetersiz buldu

Bilet İptalinde İletişim Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ekim 2025 12:11
137

obilet.com üzerinden Caspian Air firmasına ait 20 Mayıs 2025 tarihli, saat 10:45’te Tebriz (İran) – İstanbul uçuşu için PO11298904 numaralı biletimi satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, 2 gündür sitenizde “iyileştirme/bakım” çalışması olduğu için işlem yapamıyorum. Yurt dışında olduğumdan dolayı müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve internet üzerinden de iletişim kuramıyorum.

Biletimin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 5.027,51 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

bilet-iptalinde-iletisim-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
04 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ekim 2025 16:31

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ekim 2025 18:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ayaz
Ayaz
04 Ekim 2025 20:47

Merhaba. Şikayetle alakalı bir çok kez aradık diye mesaj gelmiş. Ama bana sadece 04/10/2025 tarihinde saat 12:52 de bir kez arama gelmiş. Onu da müsait olmadığım için zavaplandıramadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet İade Talebime Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Batuhan
01 Ekim 2025 12:53
186

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 13:30
250
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg
bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Onayım Olmadan Biletimi İptal Etti Ve Yüksek Kesinti Yaptı

profile
Merve
29 Ekim 2025 16:57
309
obilet-onayim-olmadan-biletimi-iptal-etti-ve-yuksek-kesinti-yapti-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 23:25
301
"Yaşamış olduğum sorunla ilgilenip, çözüm ürettiğiniz için teşekkür etmek istedim. İlk başta yaşadığım aksaklık beni biraz endişelendirmişti; ancak tarafıma dönüş yapmanız, süreci şeffaf şekilde yönetmeniz ve iade işlemini tamamlamanız beni gerçekten rahatlattı. Müşteri olarak kendimi değerli hissetmemi sağladınız. Böyle durumlarda en önemli şeyin iletişim olduğunu düşünüyorum, sizin yaklaşımınız da bu açıdan oldukça olumluydu. İade tutarı hesabıma ulaştı, ayrıca indirim kuponu tanımlandı sorunun çözüme kavuşmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederim."
odeme-cekildi-bilet-olusmadi-iade-yapilmadi-magdur-oldum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz