Çözüldü: Obilet Bilet İptalinde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşadım

Aylin · 2025-10-18T23:44:08+03:00

22 Ekim tarihli Bingöl-İstanbul uçuşu için Pegasus’tan 3400 TL’ye bilet aldım. Uçuşumu bir hafta ertelemek istediğimde ise bana 1300-1500 TL arasında ek ücret talep edildi. Daha sonra, 29 Ekim tarihli aynı uçuşun fiyatı 2900 TL olmasına rağmen bana 5000 TL’ye bilet satılmak istendi. Bu durumu kabul etmeyip iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrası 1525 TL’lik bir kaybım oldu ve bu tutar bana iade edilmedi. Obilet üzerinden yaptığım görüşmede bana yazılı bir açıklama iletildi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. 17 Ekim’den bu yana çözüm bekliyorum. PNR kodum: 1daje1 Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aylin

Teşekkür etmek istemiyorum ortada bir dolandırılma var Obilet de aracı.