Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Memduha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Geciken İade Süreci

profile
Memduha
17 Kasım 2025 07:51
148
Memduha'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunu en kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim.”

7 Kasım saat 19.00’da Obilet üzerinden Has Turizm’e ait Adana-Hatay güzergahı için aldığım K7CO0tn PNR numaralı 400 TL’lik biletimi iptal ettim. İptal işleminden sonra sadece 44 TL’lik kısmının iade edileceğine dair bir mesaj aldım, fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik biletimin iptal hakkı olmamasına rağmen müşteri memnuniyeti için iade yapılacağı belirtilmişti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen paramın tamamı iade edilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Hem Obilet’ten hem de Has Turizm’den şikayetçiyim. Biletimi kredi kartı ile aldım ve iade sürecinin bir an önce tamamlanarak 400 TL’lik ödemenin tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Kasım 2025 17:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Memduha
Memduha
05 Aralık 2025 14:44

Sorunu en kısa zamanda çözüldüğü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
10 Ağustos 2025 15:43
225
bilet-iptalinde-yuksek-kesintiyle-magdur-edildim-ucretimin-tamamini-istiyorum-1.jpg
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

profile
Beyza
20 Ağustos 2025 15:17
467
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-oldum-1.jpg
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzlu Seyahat Gecikme Bildirimi Nedeniyle Bilet İadesi Alamadım Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Ağustos 2025 18:59
354
"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen ve sorunumu anlayan feedbackimi değerlendirmeye aldığı için de ayrıca görüştüğüm yetkili kişiye teşekkür ederim."
buzlu-seyahat-gecikme-bildirimi-nedeniyle-bilet-iadesi-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
Ahmetcan
10 Eylül 2025 18:06
260
bilet-iptalinden-sonra-450-tl-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz