to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi 570 TL'den 62,7 TL'ye Düşürüldü
Obilet üzerinden Balıkesir Uludağ Turizm firmasına ait, PNR numarası 23502449 olan otobüs biletimi yaklaşık 4 saat önce iptal ettim. Bilet için 570 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 62,7 TL iade edildi.
İptal işlemi sırasında kesinti oranı veya ne kadar iade yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Obilet’ten ve ilgili firmadan gelen mesajlarda da, yaptığım ödeme ile tarafıma yansıtılan iade tutarı arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm ve bu durumun gerekçesini anlayamıyorum.
Ödeme yaptığım 570 TL üzerinden yapılan kesintinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle iade tutarının düzeltilerek tarafıma eksik ödemenin tamamının ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler.
