Çözüldü: Obilet Bilet Ertelemesi Sonrası İptal Seçeneğinin Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Selda · 2025-09-23T20:17:29+03:00

Aldığım bilet ertelendiği için iptal etmek istiyorum. Obilet firması, iptal butonunu aktif hale getirsin; seyahat saati değiştirildiği için mağdur ediliyorum. Obilet firmasından, biletimi iptal edip yeni bilet almama fırsat sağlamasını istiyorum. Çünkü yarın sabah işe gideceğim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selda

İptal sonrası kupon yansımadı

Selda

Verilen kuponu kullanamıyorum bu nasıl bir uygulama ve üzerine müşteri temsilcileri hiç ilgilenmiyor ilgilenenlerinde çözümleri olmuyor