to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığımız bileti farklı bir tarihe değiştirmek istedim. 3 bin liralık biletin biri açığa alındı, diğeri ise kuponlandı. Kuponu kullanamayınca müşteri hizmetlerini aradık, onlar da 'İptal edelim, ücreti tekrar alın, biletinizi alın' dediler. İptal oldu ama iadem yapılmadı. Bu nasıl bir vurdumduymazlık? Yeni bileti alamadık, çocukla yolda kaldık.
O biletten almış olduğum biletimi gün değişikliği yapmak için açığa aldım, fakat maile gelen kupon kodumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bilgilerim doğru olduğu halde, müşteri temsilcelerine asla ulaşamıyorum. Bu nasıl bir rezaletliktir, hayatımda böyle bir şey görmedim. O bilete olan güvenim sarsıl...
3 adet bilet aldım. Bir gün sonraki seferle değişmesini istedim. 1 bileti iptal edip 2 bileti açığa aldılar. Gönderilen kupon kodları ile asla işlem yapılmıyor. Kendi müşteri temsilcileri denedi, yine yapamadı. Online destek asla işe yaramıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Da...
Bilet değişikliği yapmak istedim. Çocuğum acilde ateşler içindeydi, firmayı aradık ve durumu anlattık. Ertesi güne almak için fark ödemeye razı olduğumuzu söyledik fakat olmayacağı belirtildi. Aradaki saat farkı sadece dört saatti ve yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu konuda mağdur olduk. Bizim key...
Yorumlar