to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde saat 18:30 Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden online olarak 19 numaralı koltuğu seçerek bilet almaya çalıştım. Güvenli ödeme adımlarını tamamlamama rağmen sistemde bir hata oluştu ve biletin satıldığını belirten bir uyarı aldım. Ardından tekrar 20 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşamadım.
Daha sonra kredi kartı ekstremi incelediğimde, hem 19 numaralı koltuk hem de 20 numaralı koltuk için toplamda 1200 TL (her biri 600 TL) ücret kesildiğini fark ettim. Yani, 19 numaralı koltuk için benden fazla ücret alınmış oldu. Konuyla ilgili olarak hem Obilet’in canlı destek hattına hem de 0850 532 62 ** numaralı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bir çözüm sunulmadı.
İşlemlerimi hem Obilet’in web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Bilet bilgilerim: PNR kodu YKBJLM9’dur. Ödemeyi Garanti BBVA kredi kartımla yaptım. Herhangi bir kampanya ya da indirimden yararlanmadım, standart fiyat üzerinden işlem gerçekleşti.
Haksız yere çekilen 19 numaralı koltuk için ödenen 600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
20 Ekim Pazartesi günü Obilet üzerinden Metro Turizm’in Yozgat-Konya seferi için bilet almaya çalıştım. Ödeme sırasında hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Ardından Metro Turizm’in kendi sitesinden aynı koltuk için tekrar bilet aldım. Fakat daha sonra kontrol ettiğimde, hem Obilet’ten hem de Metro’nun...
15.08.2025 tarihinde Obilet Android uygulaması üzerinden, Metro Turizm’in Trabzon Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 17:30’da hareket eden seferi için 29 numaralı koltuğu satın aldım. Uygulamada yer alan koltuk planında seçtiğim yer tekli koltuk olarak görünüyordu. Ancak biletimi aldıktan...
29 Temmuz Salı günü saat 22:55'te Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm'in 30 Temmuz 2025 saat 19:30 Keşan-Ankara (AŞTİ) otogarı seferi için 14, 15, 17 ve 18 numaralı koltuklardan toplam 4 adet bilet satın aldım. 30 Temmuz saat 11:53'te ise biletlerimi uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal edil...
Yorumlar