Aynı Koltuk İçin Çift Bilet Satışı Ve Yerde Oturma Zorunluluğu

04.01.2026 tarihinde saat 14.45’te Dudullu–Alaplı Kale seyahat seferi için Obilet üzerinden 45 ve 46 numaralı yan yana koltukları eşimle birlikte aldım. Ancak bana kesilen biletin aynısının başka bir müşteriye de kesildiğini, otobüse bindiğimizde koltuklarımızda başka yolcular otururken fark ettim.

Bu durum nedeniyle eşimi farklı bir koltuğa oturttular, o koltuğun sahibini hostes koltuğuna aldılar, beni ise şoförün yanına, yere bir kağıdın üzerine oturttular. Şu anda yolculuğu yerde, emniyet kemeri olmadan, son derece rahatsız ve güvensiz bir şekilde yapmak zorunda bırakılıyorum. Kendi sistemlerindeki hatadan dolayı aynı koltuğa birden fazla bilet satarak fazla para kazanmalarına rağmen, yolcu mağduriyetini gidermek adına hiçbir sorumluluk almadılar.

Durumu şoför ve muavinle konuştuğumda otobüslerin tamamen dolu olduğunu, bizim koltuklara kısa süre önce iki bayan için bilet kesildiğini, başka otobüs ve boş koltuk olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını, hatanın Obilet’ten kaynaklandığını söylediler. Obilet ile de iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını söyleyip beklettiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen “Yerde oturmayı kabul etmezseniz sizi bırakmak zorunda kalacağız” denilerek, memleketime dönmek zorunda olduğum ve başka bilet de bulunmadığı için mecburen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar hem can güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde etkiledi. Ücretini kredi kartıyla ödediğim bu bilet için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı koltuğa birden fazla bilet kesilmesi ve yolcunun yere oturtulması gibi kabul edilemez uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.