Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin!

Metin

Obilet

17 Eylül 2025 15:16

757

Metin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler mağduriyetim giderildi”

17.09.2025 tarihinde saat 09:30’da o bilet.com üzerinden Mobil Up firmasından Eylul25 indirim kodunu kullanarak İstanbul Kağıthane’de araç kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 16D21890B791). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, hem kiraladığım araç orada yoktu hem de Findeks raporumun düşük olduğu gibi geçersiz gerekçelerle araç teslim edilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti defalarca hem o bilet.com hem de Mobil Up müşteri hizmetlerine bildirdim. Fakat iki firma da sürekli birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca kartımdan çekilen 4.221 TL tutarındaki ücretin iadesi de yapılmadı. Acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerekiyordu ve cenazem olduğu için zaman kaybı yaşadım, mağduriyetim katlandı. Son görüşmemde şikayet oluşturacağımı da ilettim.

Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arac-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Metin

17 Eylül 2025 15:21

Şikayet var.com teşekkür ederim saatlerdir çözmeye çalıştığım problemi 5 dakika içerisinde çözdüler ve iademi gerçekleştirdiler. Çalışanların emeğine sağlık çok teşekkür ederim iyi ki varsınız

Metin

17 Eylül 2025 15:22

Teşekkürler mağduriyetim giderildi

Obilet

17 Eylül 2025 15:46 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki kiralamnanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aracı Alamadım Ücret İadesi Yapılmadı Üstüne Ek Ücret İstendi

Berna

Obilet

07 Ağustos 2025 13:56

352

02.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Mobilup firmasından Renault Clio aracı kiralamak istedim. Findeks raporum nedeniyle kiralama işlemi onaylanmadı ve aracı teslim alamadım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.540 TL tahsil edildi, ücret iadesi ise yapılmadı. Ücreti geri almak için tekrar başvurd...

araci-alamadim-ucret-iadesi-yapilmadi-ustune-ek-ucret-istendi-1.jpg

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebimde Muhatap Bulamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Yeliz

Obilet

26 Eylül 2025 18:48

780

"Teşekkür ederim"

Obilet Cayma Bedeli Alıyor

Büşra

Obilet

24 Nisan 2024 16:16

1.309

18/04/2024 tarihinde 19/04/2024 tarihine İstanbul Yeni Havalimanı'ndan Sixt Rent a Car firmasından 1804195526 numaralı 3 günlük araç rezervasyonu yaptırmıştım. Hiçbir detay olmamakla beraber, sadece rezervasyon oluştuktan sonra Findeks sorgusu yapılacağı anlık olarak görünüp ekranımda kayboldu. Ayrı...