to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Rezervasyonunda Findeks Raporu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
20 Mayıs 2025 16.00 tarihine 2 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptırmış bulunmaktaydım. Rezervasyon yaptırdığım şirkete herhangi bir sorun yaşamamak adına 1 saat erken gittim. Gittiğimde aracı teslim alma aşamasında Findeks raporu kaynaklı aracı teslim alamayacağımı ve Obilet yetkililerinden iptal başvurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine tam 15.05 saatinde bağlanmış bulundum. Müşteri hizmetleri rezervasyon iptali nedeniyle benden 1700₺ cayma bedeli alacağını, son 1 saate kadar iptal hakkının ücretsiz olduğunu dile getirdi. Muhtemelen bir daha kullanmayacağım bir uygulama.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız rezervasyonunuz için farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşüne teşekkür ederim. Bahsedilen durum Obilet müşteri hizmetleri adına farklı bir acente tarafından gerçekleştirilmiş. Süreç devam etmekte.
