to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Otogarında Otobüs Gelmedi, Personel Saygısız Davrandı
14 Haziran saat 14:00 Alanya Otogarı kalkışlı, Niğde Otogarı varışlı sefer için Elazığlılar firmasından Obilet uygulaması üzerinden 56M004N2S numaralı bileti, 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs Alanya Otogarı’na hiç gelmedi.
Durumu sormak için Elazığlılar firmasının Alanya otogarındaki bürosuna gittiğimde, görevli kişi bana son derece saygısız bir üslupla “fantezi mi yapıyorum ben” şeklinde yanıt verdi. Daha sonra kız arkadaşımla birlikte bizi bir araçla Manavgat’a kadar getirdiler, devamında otobüse alınacağımız söylendi.
Şu an saat 03:38 ve hâlâ ortada ne otobüs var ne de verilen söz tutuldu. Manavgat’ta mağdur edildik ve ciddi zaman kaybı yaşadık. Bu süreçte firmadan makul ve net bir açıklama yapılmadı, yaşanan saygısız üslup da kabul edilebilir değil.
Ödediğim 3.600 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, özellikle büroda görevli kişinin saygısız davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
