Obigenç Uygulamasında YKS Sonuç Belgesi Yüklenemiyor ve Başvuru Tamamlanamıyor

Obigenç uygulaması üzerinden Türkiye Eğitim Vakfı bursuna başvuru yaparken istenen son belge olan YKS sonuç belgesini bir türlü yükleyemiyorum. Uygulamada belgeyi eklemeye çalıştığımda ekranda “Bu belge tipi için zaten bir kayıt mevcut. Lütfen önce mevcut belgeyi kaldırın.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu hata yaklaşık 15 dakikadır sürekli olarak devam ediyor ve başvurumu belgeyi atlayarak da tamamlayamıyorum. Uygulamayı aynı cihaz üzerinden kullanıyorum, başka bir cihaz veya kanal üzerinden de şu an için ilerleyemiyorum. YKS sonuç belgesini daha önce yükleyip sildiğim ya da belgeyi değiştirmeye çalıştığım bir durum da olmadı, buna rağmen sistem sanki böyle bir kayıt varmış gibi davranıyor.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle burs başvurumu tamamlayamıyorum ve sürenin kısıtlı olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Obi Genç uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak YKS sonuç belgesini sorunsuz yükleyebileceğim şekilde başvuruma devam edebilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İsim-soy isim bilgilerim obi Genç uygulamasında Neva T** olarak kayıtlıdır.