Siparişim Geri Gönderildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

6 Ekim’de Obido üzerinden katlanabilir depolama kutusu siparişi verdim, yaklaşık 2600 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bana hiç ulaşmadan bilinmeyen bir sebeple göndericiye iade edilmiş. Bu süreçte firma ile yazıştık, ancak her mesajıma çok geç cevap verildi.

Yetkililer ürünü yeniden göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçti, ne ürün elime ulaştı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.