to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Mart’ta Oath İstanbul’un internet sitesi üzerinden Double Waist Sweatpant - Black ürününü satın aldım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden defalarca kez sorduğumda her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde yanıt aldım fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve sipariş durumumda bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
1778 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
4 Mart’ta oathistanbul.com üzerinden Double Waist Sweatpant - Black ürününü 1778 numaralı siparişimle satın aldım, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş verirken ürün stokta gözüküyordu, şimdi ise yaşanan gecikmeye gerekçe olarak stokla ilgili sorunlardan bahsediliyor. Eğer stokta sıkıntı varsa bu durumun satış öncesinde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Süreç boyunca markaya Instagram üzerinden birkaç kez yazdım, ancak mesajlarıma tutarlı ve net bir geri dönüş alamadım, bir bakıyorlar bir bakmıyorlar, kesin bir bilgi paylaşılmıyor. Ne ürün kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılıyor. Sipariş verdiğim tarihten bu yana geçen süre artık makul olmaktan çıktı. Ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
