İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Gelmedi Ve İletişim Yanıt Vermiyor

Oath İstanbul’un kendi internet sitesinden görseline güvenerek 1.990 TL tutarında bir ürün satın aldım. Gelen ürün sitedeki görsellerden ve beklentimden oldukça farklı olduğu için firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve 19 Ekim tarihinde Aras Kargo için 4566223045 kodlu iade bilgisini verdiler. Ben de ürünü yaklaşık 26 Ekim civarında bu kodla kargoya vererek iade ettim.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma iade ücreti yatırılmadı ve mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram 2332 olup, ürünün iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.