to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Gecikmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Oath İstanbul’dan double waisted shorts ürünü için 2168 numaralı siparişimi 16.08.2026 tarihinde verdim. Sayfalarında kargo süresi 1–4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Markaya hem e‑posta hem de Instagram mesajları üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Farklı bir hesaptan ürün fiyatı ile ilgili sorduğum sorulara cevap verilirken, kendi hesabımdan siparişim ve kargo süreciyle ilgili attığım mesajlara yanıt verilmemesi ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oath İstanbul’dan double waisted shorts adlı ürün için 2168 numaralı siparişimi 16.08.2026 tarihinde verdim. Site üzerinde kargo süresi 1–4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan 48 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte markaya hem e‑posta hem de Instagram mesajları üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde siparişimin ayın 25’inde kesin olarak kargoya verileceği özellikle belirtildi, fakat bu tarihte de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve kargomdan hâlâ hiçbir haber alamadım. Özellikle, farklı bir hesaptan ürün fiyatı ile ilgili sorduğum sorulara hızlıca yanıt verilirken, kendi hesabımdan siparişim ve kargo süreciyle ilgili attığım mesajlara cevap verilmemesi müşteriye karşı çifte standart uygulandığı hissini vererek beni ayrıca rahatsız etti.
Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, daha önce verilen kesin kargo tarihinin neden yerine getirilmediği ve yaşadığım iletişim sorununun nedeni hakkında da tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
