Tekrarlayan Üretim Hatası Nedeniyle Gözlükte Devam Eden Sorun Ve Mağduriyet

01.04.2025 tarihli bk02025001350520 numaralı faturayla Bursa Downtown Boyner mağazasından aldığım Oakley marka (500*****57001) güneş gözlüğümde, sol burun pedi sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle kayboluyor. Ürünü ilk kez incelemeye gönderdiğimde değişim veya iade talep ettim ve bu talebim olumlu sonuçlanarak yeni bir gözlük teslim aldım. Ancak aynı sorun yeni aldığım gözlükte de meydana geldi. Bu gözlüğü de iki defa daha incelemeye gönderdim fakat her iki incelemede de talebim olumsuz sonuçlandı.

Gözlüğü alalı yaklaşık 7 ay oldu ve bu sürenin yaklaşık 2 ayı ürünün incelemede geçmesiyle geçti. Ürün halen garanti kapsamında. Bu süre zarfında yaşadığım tekrar eden problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Tekrar eden bu üretim hatası nedeniyle ürünümün değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.