Ray Ban Gözlüğünün Çerçevesi Kısa Sürede Soyuldu Ve Garanti Reddi Kabul Edilemez

02.03.2026 tarihinde Boyner Bursa Sur Yapı mağazasından bk02026000848384 numaralı faturayla Ray Ban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü orijinal ve garantili olduğu için, ayrıca yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettim.

Yaklaşık 1 aydır gözlüğün çerçevesinde belirgin soyulmalar meydana geldi. Normal günlük kullanım dışında ekstra bir darbe, düşme veya kimyasal teması olmamasına rağmen bu sorunu yaşadım. Ürünü Boyner Bursa Sur Yapı mağazasında müşteri ilişkilerine iki kez inceleme için teslim ettim; ancak her iki başvurumda da yalnızca “red” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Orijinal ve garantili diye aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede çerçeve soyulması yaşanmasını ve başvurularımın gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, üretim kaynaklı kusur olduğunun dikkate alınmasını ve süreç sonunda gözlüğüm için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.