to read complaints and reviews, or file yours.Kam Markalı Güvenlik Kameralarında Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
İzmir Gıda Çarşısı’ndan almış olduğum o Kam markalı iki adet güvenlik kamerasında yaklaşık 1 haftadır aynı problemi yaşıyorum. Kameralar bir türlü ağa bağlanmıyor, defalarca resetleme, açma kapama gibi işlemleri denememize rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İlk aldığımızda her şey sorunsuz çalışırken şu an sistemden hiçbir verim alamıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili destek almak için mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ürünleri yeni almamıza rağmen bu şekilde hem bağlantı problemi yaşamamız hem de destek alamamamız kabul edilebilir değil.
Kameraların bağlantı sorununun giderilmesini, gerekirse ürünlerin kontrol edilerek arızalıysa değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. mail adresine iletişim bilgilerinizi iletirseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir. Ayrıca attığınız görseli incelediğimizde ürünün e-sim deneme paketinin kullanıldğını ve deneme paketinin bittiği görülmektedir. Ürün şu an da mevcut fiziki sim kartı görmemektedir. Sim kartınızın doğru takılıp takılmadığını kontrol edip cihazı kapatıp açarsanız ürün fiziki sim kartı görecektir. Sim kartı takarken videolardan destek alabilirsiniz. Ayrıca sim kilidi olmaması gerektiğini unutmayınız. Yapacağınız işlemlerden sonuç alamamız halinde mail adresimize iletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Kameralarım bir haftadır ağa bağlanmıyor, defalarca resetleme ve açma‑kapama denemelerine rağmen bağlantı sağlayamıyorum. İlk kullanımda sorunsuz çalışan cihazlar şimdi veri vermiyor. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, kimse aramıyor. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve marka bana yaklaşmadı.
Aynı sorun bende vardı dun çözdüm Umarım yardımcı olurum. Uygulamayı telefondan silin. Hafiza kartını çıkarın resetleyin sonra hafiza kartını takin. Uygulamayı yükleyin telefona. Şifre yoksa telefona şifre yöntemiyle kameranızı kaydedin kameranın çalışması lazım. Ben öyle yaptım su an sorun yok