to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazasından 01.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde verdiğim NYX marka makyaj ürünü siparişlerimde üst üste aynı sorunla karşılaştım. 0309290960 numaralı siparişimde aldığım palet, seçtiğim renkten farklı bir renkle gönderildi. İade süreciyle tekrar uğraşmamak için bu kez 04.12.2025 tarihinde, 0309390080 numaralı siparişimle aynı paletin doğru olduğunu düşündüğüm rengini yeniden satın aldım. Ancak bu siparişimde de yine yanlış renk gönderildi ve ilk gelen yanlış ürünle tamamen aynı renk palet elime ulaştı.
İlk siparişimde kampanyadan faydalanmış, kartımdaki puanları kullanmış ve ayrıca 1000 TL ve üzeri alışverişe ekstra puan yükleme kampanyasına katılmıştım. Bu nedenle ürünleri iade etmek istemiyorum, çünkü hem kampanya indirimlerinden hem de puan haklarımdan mahrum kalarak mağdur olacağım. Tüm bunlara ek olarak elit üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için yine çözüm bulabilmek adına bu platform üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Watsons’tan talebim, her iki siparişimde de yanlış gönderilen NYX ürünlerimin, siparişte seçtiğim doğru renklerle değiştirilmesi ve o günlerdeki kampanya, indirim ve puan haklarımın aynen korunmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Watsons üzerinden sipariş verdiğim Nyx Buttermelt Highlighter ürünüm kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem Watsons müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm s...
25 Ağustos’ta Watsons online uygulamasından Nyx marka makyaj bazı ve sabitleme spreyi satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında kutu büyük oranda yırtıktı, ancak açılmamıştı. Kutunun bu şekilde kargoya verildiğine dair elimde görseller mevcut. Ürünler herhangi bir koruma ambalajına sarılmamıştı ve k...
Watsons’tan online alışveriş yaptım ve sipariş numaram 0283737612. Siparişimde yer alan Nyx büyük boy beyaz pudram eksik geldi. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak kargo şirketine başvurmam gerektiği söylendi ve h...
19 Eylül tarihinde Watsons online sitesi üzerinden 0300221337 sipariş numarası ile iki adet nyx Epic İnk Liner satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.659,80 TL ödedim. Ürünlerden birini ilk açtığım andan itibaren, olması gereken siyah renk yerine sulandırılmış gri gibi bir renk verdi ve bu nedenle ...
7 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306316970 numaralı online siparişim teslim edildi. Kutumda hiçbir hasar yoktu ama siparişimde yer alan “Nyx Fat Oil Slick Click Parlatıcı Dudak Balmı” ürünüm kutudan çıkmadı. Durumu aynı gün canlı destek üzerinden ilettim, kayıt oluşturuldu ve bana SMS ya...
Yorumlar