Nyx Ürünlerinde Siyahlık Sorunu Ve Değişim Talebi

Nyx markasının Tint Hydra Honey ve Drippin in Rose ürünlerini Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından satın aldım. Ürünleri ilk açtığımda içinde garip bir siyahlık vardı, ancak o an için çok fazla olmadığı için kullanmaya devam ettim. Zaman geçtikçe bu siyahlık her iki üründe de belirgin şekilde arttı ve beni hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda rahatsız etti. Aynı anda aldığım iki renkte de aynı problemi yaşamam, ürünlerde bir sorun olduğuna dair endişemi artırdı.

Ürünleri yapısını ve duruşunu sevdiğim için tamamen vazgeçmek istemiyorum, bu nedenle bozulduğunu düşündüğüm bu iki ürün için değişim talep ediyorum. Trendyol üzerinden ürünlere yorum yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerin yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini rica ediyorum.