Nyx Buttermelt Blush Kapağı İlk Gün Çatladı Ve Kırıldı

Nyx markasına ait Buttermelt Blush allığı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldığım gün kapağın açma kısmı kendiliğinden çatladı ve kısa süre içinde tamamen kırıldı. Çantamda taşımama, düşürmeme ya da sert bir darbe almamasına rağmen kapağın bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Bu durum yeni alınmış bir ürün için ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu. Markadan özellikle bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum. Ben bu ürünü zaten almış ve kullanmaya devam eden bir tüketici olarak sadece bu sorunun ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve müşteri memnuniyetine değer verildiğinin tarafıma hissettirilmesini talep ediyorum.