Sim Kartı Tanımayan Nokia Telefon Değişim İsteği

Nutya Bilişim’den 4 Eylül 2026 tarihinde 1.800 TL ödeyerek Nokia n106 2023 model tuşlu bir cep telefonu satın aldım. Telefon elime geçtiği günden beri sim kartı kesinlikle görmüyor, hatta ekranda sürekli “sim kart yok” uyarısı çıkıyor. Aynı sim kartı başka telefonda sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun sim kartımdandır diye düşünerek yeni bir sim kart daha aldım ve onu da denedim, fakat telefon yine sim kartı tanımadı.

Bu durum üzerine firmaya ulaşıp durumu anlattım ve benden fotoğraf istediler. Ben de telefonun ekranda “sim kart yok” yazan görüntüsünü çekip kendilerine gönderdim. Ancak “fotoğraf net değil” diyerek değişim talebimi reddettiler ve sadece daha net fotoğrafla tekrar başvurabileceğimi, şu anki talebimin reddedildiğini söylediler. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de bu red gerekçesi açık şekilde görülmektedir.

Satın aldığım günden beri çalışmayan, sim kartı tanımayan bu Nokia n106 2023 cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun sorunsuz çalışan aynı model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.