to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Takip Bilgileri Paylaşılmıyor
Nutriking firmasından 29 Kasım tarihinde 33511 numaralı siparişimle Vegan Protein Pro+ ve Öğün Tozu ürününü satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de takip linki tarafıma iletilmedi ve sitelerinde sipariş durumum hâlâ 'kargo gönderimi hazır' olarak görünüyor.
WhatsApp ve mail üzerinden firmaya ulaşarak durumu sordum, bana siparişimin kargoya verildiği söylendi. Buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme olmadı, kargo bilgileri paylaşılmadı ve halen ürünümün nerede olduğu belirsiz.
Siparişimin gerçek durumunun net olarak açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin ivedilikle tarafıma iletilmesini istiyorum. İade istemiyorum, fiyatlar değişti ve ben indirimli fiyatıyla satın aldım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son dönemde Yurtiçi Kargo kaynaklı bir operasyonel sorun nedeniyle birkaç siparişte benzer gecikmeler yaşandı. Bu sebeple yaklaşık bir haftadır tüm gönderilerimizi DHL E-commerce ile gerçekleştirmeye başladık. Sizin siparişiniz de kargoya teslim edilmiştir. Sistem tarafından kargo takip SMS’i en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Süreci yakından takip ediyoruz ve ürününüzün sorunsuz şekilde en kısa sürede elinize ulaşması için gerekli tüm kontrolleri sağlamaya devam ediyoruz. Memnuniyetiniz bizim için değerli. Her türlü sorunuzda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, nutriking Ekibi
Müşteri hizmetleri hızlı ve çözüm odaklıydı, Yurtiçi Kargo'dan kaynaklı bir problem olduğu için ürünlerim gelmiyormuş hemen yardımcı oldular
