Nutella Uygulamasında Telefon Değişikliği Nedeniyle Giriş Sorunu Ve Eposta İle Hesap Kurtarma Talebi

Nutella uygulamasına daha önce kayıtlı olduğum hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmak istedim ancak telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama doğrulama kodu geliyor, yeni numarama ise herhangi bir kod ulaşmıyor. Sistemde kayıtlı olan eski numaram 0534********34. Hesapta kullandığım mail adresim ise t**************@hotmail.com.

Uygulamada mail ile giriş seçeneği olmadığı için hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Marketten Nutella aldım ve kampanya şifresini uygulamaya girmek için giriş yapmam gerektiğinde bu sorunla karşılaştım. Eski hesabımda kalmış olabilecek haklarımı ve yeni alımlarımı kullanmak istiyorum fakat hesabıma erişemediğim için uygulamadan faydalanamıyorum.

Nutella uygulamasında eski hesabıma kayıtlı olan mail adresimle giriş yapabileceğim bir erişim sağlanmasını ve hesabıma tekrar ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.